眾所周知了,實(shí)木辦公家具因?yàn)槠渥陨淼奶烊弧h(huán)保、無異味、保值高等特點(diǎn)備受消費(fèi)者青睞。然后,上海辦公家具市場上各種冠以“實(shí)木辦公家具”往往暗藏貓膩,而且這些實(shí)木辦公家具的價(jià)格、品質(zhì)都是參差不齊的。近日,上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會家具專業(yè)辦公室發(fā)布的《實(shí)木家具材質(zhì)調(diào)查報(bào)告》顯示,抽檢的部分實(shí)木辦公家具樣品中,不合格率高達(dá)42.5%,其中實(shí)木不“實(shí)”問題非常突出。那么,上海實(shí)木辦公家具“不實(shí)在”主要體現(xiàn)在哪些方面呢?
上海實(shí)木辦公家具“不實(shí)在”——“貼皮”冒充
據(jù)上海辦公家具品牌——碧江家具小編不完全統(tǒng)計(jì),就今年1~7月份,上海市消保委家具辦受理的辦公家具投訴中設(shè)計(jì)辦公家具材質(zhì)的投訴約占36%。上海市消保委家具辦對其中54件樣品進(jìn)行了抽檢,共發(fā)現(xiàn)7件存在不“實(shí)”問題。這些貼面辦公家具做工比較考究,從表面上看很難識別,專家通過破壞性實(shí)驗(yàn),才揭開不“實(shí)”辦公家具的真面目。
上海市消保委秘書長陶愛蓮指出,實(shí)木貼面辦公家具屬于實(shí)木類辦公家具的一種,但并不完全等同于實(shí)木辦公家具。其基材一般采用指接板,這樣可以大幅降低成本,市場售價(jià)與實(shí)木家具有較大差別。
上海實(shí)木辦公家具“不實(shí)在”——以次充好
對于一些不法上海辦公家具廠家慣用的手法,無外乎材質(zhì)弄虛作假,以次充好。上海市消保委家具辦抽檢發(fā)現(xiàn),部分上海辦公家具廠送檢辦公家具中存在虛標(biāo)名稱的現(xiàn)象。如將“紅檀木”冒充紅酸枝木辦公家具,將一般實(shí)木“欖仁木、楸木”冒充名貴的黑胡桃木。
上海辦公家具品牌——碧江家具小編紹說,某些上海辦公家具廠在出售辦公家具時(shí)故意不標(biāo)注材質(zhì),即使標(biāo)注了也含糊其辭,導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)缺少證據(jù)。
上海實(shí)木辦公家具“不實(shí)在”——無中生有
一些上海辦公家具廠通過使用許多“無中生有”的木材名稱忽悠消費(fèi)者。此次抽檢共發(fā)現(xiàn)6件材質(zhì)名稱純屬虛構(gòu)的辦公家具,虛構(gòu)材質(zhì)名稱包括“北美胡桃木”、“金絲胡桃木”、“黑金胡桃木”、“紅胡桃木”等。不少消費(fèi)者認(rèn)為,這顯然是不合理的,存在魚目混珠情況,強(qiáng)烈建議上海辦公家具行業(yè)協(xié)會盡快規(guī)范柚木辦公家具市場,明確規(guī)定柚木材料的‘等級’,確實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)。
針對此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題,上海市消保委家具辦對金海馬家具商場等14家發(fā)現(xiàn)問題的家具商場,已發(fā)出《整改建議書》。經(jīng)統(tǒng)計(jì),目前已作全額退貨有3件,實(shí)物補(bǔ)償1件,消費(fèi)者獲得經(jīng)濟(jì)賠償7件,共計(jì)退賠16.87萬元。